原标题：11岁男孩玩游戏，依次充值数百次！父母刚发工资就花光了

近日，南宁黄女士反映，11岁的儿子在腾讯手机游戏平台上用父母的手机玩游戏，依次充值2.7万元。

据黄女士介绍，孩子放学后经常以做作业为由使用她或丈夫的手机。8月22日，她准备申请微信支付，发现没有钱。这时，她发现孩子玩游戏，依次充值近2万元。

8月，黄女士的儿子在腾讯手机游戏平台上的部分消费清单。

后来，黄女士以未成年人不合理交易为由向腾讯手机游戏平台客户服务申请退款，并根据对方的要求在微信小程序“腾讯未成年父母服务平台”上提交退款申请，但没有进展。

九月，黄女士的儿子又把她刚发的工资花光了。

“前后充值2.7万元。黄女士的微信账单显示，从今年7月到9月8日，有数百条充值信息，最多648元，至少1元。

7月份的部分充值货款。

黄女士说，孩子玩游戏充值是未成年人不合理的交易，平台应该全部退款，但她提交了退款申请，至今还没有收到退款。

10月1日，记者联系了腾讯未成年人游戏管控热线9509266工作人员。

工作人员表示，只要核实确实是未成年人不合理消费，就会退款。在回应黄女士的现象之前，他需要检查一下。

10月2日，平台工作人员回应记者说，他们已经做出了处理决定，黄女士同意了。

同日，黄女士告诉记者，该平台同意退款2.1万元，并称她将来可以找到有效的证据退还剩余账款。目前还没有到2.1万元。

南方早报记者卢迪 邵杰荧见习生